У четвер, 27 липня, Менеджерка з комунікацій Кримськотатарського Ресурсного Центру Тетяна Подворняк взяла участь у координаційному вебінарі, який проводила ГО «КримСОС» для спільнот ВПО.
«Проблеми ВПО, особливо із числа корінних народів, відомі нам не лише із розмов. Двічі співробітникам нашої організації доводилося покидати домівку через рф, спочатку у 2014 році з Криму, а потім у 2022 – з Києва. Звісно, у новому місті вони стикалися з різними проблемами від того, де оформити довідко ВПО до того, де придбати халяльну їжу», – зазначила вона.
За словами Тетяни, КРЦ системно отримував сотні запитів від наших співвітчизників з Криму та інших міст, аби їм допомогли у таких питаннях.
«Ось після цього у нас з’явилася ідея зібрати всю важливу інформацію для ВПО з урахування потреб корінних народів та нацменшин в одному місці. Так у нас і з’явилася «ТурБОТа про ВПО», – зазначила вона.
Тетяна Подворняк розповіла про структуру чат-боту та пояснила, що цей помічник надає таку інформацію:
- Як отримати статус ВПО?
- Де знайти житло?
- Як знайти культові споруди?
- Як влаштуватися на нову роботу?
- Як отримати гуманітарну допомогу?
- Як знайти магазини з урахування особливих потреб? (халял, кашерна, вегетаріанська)
За словами Тетяни, чат-ботом скористувалося понад 9 000 людей, юристи та оператори отримали десятки запитів від людей. Найпоширеніше запитання, звісно, коли з’являться нові міста. Найбільше люди натискали на такі пункти, як Гуманітарна та грошова допомоги, житло для ВПО, харчування, корисні групи для ВПО тощо.
«Поки наш чат-бот охоплює 4 великих міста: Київ, Львів, Чернівці та Івано-Франківськ. Проте у майбутньому ми плануємо поширювати географію та додавати ще більше важливої інформації, яка може знадобитися ВПО, адже бачимо попит на такий продукт», – зазначила Подворняк.